Amnesia

Lieferungen und Sendungen

Sie werden per E-Mail oder auf Ihrem Mobiltelefon per SMS, WhatsApp oder Telegram über den Status Ihrer Bestellung informiert.

Wenn Sie Fragen zu Ihrem Kauf haben, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice, indem Sie eine E-Mail an customer-care@chillremedy.com

Wenn Sie weitere Mengen erhalten möchten, senden Sie eine E-Mail an info@chillremedy.com oder schreiben Sie eine Nachricht oder rufen Sie (+39) 3518880212 an.

MAILAND

Die Lieferung der Produkte erfolgt zum gewählten und angegebenen Zeitpunkt, auch mit der Möglichkeit, sie innerhalb von 60 Minuten nach dem Datum der Bestätigung der Bestellung ohne zusätzliche Kosten zu erhalten.

Die Kosten für die Lieferung ist kostenlos für Bestellungen von 30€ oder mehr; bei niedrigeren Bestellungen werden die Lieferbereiche bestimmt, die der bei der Bestellung des Warenkorbs eingegebenen Adresse entsprechen:

• Bereich 1: 2,50€ bei Bestellungen unter 30€
• Bereich 2: 3,50€ bei Bestellungen unter 30€
• Bereich 3: 4,50€ bei Bestellungen unter 30€

In Zonen, die in diesen Bereichen nicht abgedeckt sind, betragen die Lieferkosten 6,00€ für Bestellungen unter 30€ und die Lieferung erfolgt innerhalb von 24 Arbeitsstunden nach dem Bestätigungsdatum. Für dringende Lieferanfragen innerhalb des Bestelltages senden Sie eine E-Mail an customer-care@chillremedy.com er wird den Kosten des Zuschlags und den Lieferzeit angeben.

Unsere Fahrer arbeiten täglich von 10:00 Uhr bis 2:00 Uhr morgens. Während des Wochenendes kann sich die Lieferung jedoch aufgrund einer möglichen erhöhten Nachfrage verzögern.

Click and Collect: ist der Abholservice vor Ort, mit dem Sie mit einem einfachen Klick online einkaufen und Ihre Bestellung kostenlos abholen können, indem Sie den Tag und das Zeitfenster auswählen.

Diskretion und Anonymität sind garantiert, um die Privatsphäre und versandende Inhalte zu schützen.

ITALIEN

Die Versandkosten betragen 8,50€ und 9,90€ für die Inseln,inklusive Verpackungskosten.

Kostenloser Versand für Bestellungen von mindestens 65€

Bestellungen, die bis spätestens 15.00 Uhr aufgegeben werden, werden noch am selben Tag versendet; danach erfolgt die Sendung am nächsten Tag.

Transport auf dem Territorium wird mit Express-Kurier anvertraut und die Lieferung wird in 24/72 Arbeitsstunden stattfinden, mit Ausnahme der Inseln, ab dem Datum der Bestätigung der Bestellung. Die Lieferzeiten sind in jedem Fall indikativ und können während der Ferien und/oder je nach zu erreichendem Ziel variieren. Eventuelle Verzögerungen sind jedoch nur dem Kurier zuzurechnen.

Es wird empfohlen, die Korrespondenz der Daten des Empfängers und die Integrität des Pakets zum Zeitpunkt des Eingangs zu überprüfen: Abweichungen oder Schäden müssen in der Tat unverzüglich durch “vertrauliche Unterschrift” auf dem Transportdokument gemeldet werden, sowie gleichzeitig per E-Mail an Chill Remedy gemeldet werden, dem auch an die etwaige Beanstandungen der Produkte gemeldet werden müssen.

Kuriere liefern nicht an Wochenenden und Feiertagen.

Diskretion und Anonymität sind garantiert, um die Privatsphäre und versandende Inhalte zu schützen.

EUROPA

Für Sendungen nach Europa muss eine Anfrage per E-Mail an info@chillremedy.com oder die Nummer an folgende Adresse gesendet werden: (+39) 3518880212 und die Mitarbeiter von Chill Remedy antworten, indem sie den Zeitpunkt und die Kosten der Lieferung vollständig an den Empfänger weiterleiten.