PREMISA
Per Chill Remedy S.R.L., propietario del sitio web chillremedy.com la protección de la privacidad de sus usuarios es muy importante. Por lo tanto, hemos decidido elaborar un documento detallado sobre las medidas de privacidad adoptadas. Este documento describe, entre otras cosas, qué datos personales recopilamos, los fines y métodos de tratamiento para los que están destinados sus datos personales y las medidas de seguridad adoptadas para la protección de los mismos.
Esta es una información proporcionada de conformidad con el art. 12 y ss Reglamento UE 679/2016 – Reglamento General de Protección de Datos (en adelante “Reglamento”) – a aquellos que interactúan con nuestro servicio web accesible electrónicamente en la dirección www.chillremedy.com. A continuación informamos a los usuarios que los datos personales facilitados a chillremedy.com pueden estar sujetos a tratamiento, en cumplimiento de la legislación antes mencionada y de las obligaciones de confidencialidad.
La información se hace únicamente para el Sitio y no también para otros sitios web que pueden ser consultados por el usuario a través de enlaces. Además, esta información general no se refiere al tratamiento específico de datos que pueda ser llevado a cabo, dentro del Sitio, por diferentes Responsables del Tratamiento para fines específicos, como se indica en la información adecuada emitida por ellos.
De conformidad con las normas del Reglamento, el tratamiento realizado por chillremedy.com se basará en los principios de legalidad, corrección, transparencia, limitación de los fines y almacenamiento, minimización de los datos, exactitud, integridad y confidencialidad.
1. Controlador de datos
El Responsable del tratamiento, es decir, la persona que determina los fines y medios de tratamiento de los datos personales es: Chill Remedy S.R.L, NIF: 11669080969 con sede en Corso Indipendenza, 5 – 20129 Milán, +39 3518880212 – info@chillremedy.com
2. Datos procesados
Tras la navegación del Sitio, le informamos que el Responsable del tratamiento tratará datos personales que puedan consistir en un identificador como el nombre, un número de identificación, un identificador en línea, uno o más elementos característicos de la identidad física, económica, cultural o social adecuados para que el interesado sea identificado o id.
Si es necesario conocer los datos mencionados en el artículo 9 del Reglamento (revelación de origen racial o étnico, opiniones políticas, creencias religiosas o filosóficas, adhesión a las partes, datos genéticos, datos biométricos, datos relativos a la salud o la vida sexual u orientación sexual) cuando se recopilen de conformidad con las disposiciones de la legislación podrán ser objeto de tratamiento únicamente con su consentimiento por escrito y para la finalidad específica para la que se recopilen (art.9.c), así como en los casos mencionados en las letras desde (b) hasta j) a que se refiere el art. 9 del Reglamento identificable.
2.1 Datos de navegación
Los sistemas informáticos y procedimientos de software responsables del funcionamiento de este sitio web adquieren, durante su funcionamiento normal, determinados datos personales cuya transmisión está implícita en el uso de protocolos de comunicación de Internet.
Se trata de datos de conexión; Direcciones IP; nombres de dominio y otros parámetros relacionados con el navegador y el sistema operativo utilizado por el usuario; datos de registro; datos relacionados con los flujos de navegación y la visualización de la página; uso y recuento de características
Esta información no se recopila para ser asociada con sujetos de datos identificados, pero que por su propia naturaleza podría, a través del procesamiento y asociaciones con datos en poder de terceros, permitir la identificación de los usuarios.
2.2 Datos proporcionados voluntariamente por el usuario
El envío opcional, explícito y voluntario de correo electrónico a las direcciones indicadas en el Sitio implica la posterior adquisición de la dirección del remitente, necesaria para responder a las solicitudes, así como cualquier otro dato personal introducido.
Los datos personales también se recogen al registrarse en el Sitio y, con el consentimiento del usuario interesado, en el momento de la solicitud en el Sitio serán utilizados por Chill Remedy para la única prestación del servicio en favor del mismo usuario.
Para acceder a algunas secciones del Sitio, podrà ser solicitado por Chill Remedy registro con la creación de nombres de usuario y contraseñas especiales. La recogida de datos personales marcados con un asterisco, en el formulario de registro o durante el uso de los servicios, es necesaria para permitir al usuario acceder a las características del Sitio indicadas en el momento del registro. El servicio, a través del cruce y tratamiento de los datos facilitados, será necesario para identificar correctamente al usuario. Los datos personales se almacenarán con el consentimiento del usuario para permitirle acceder de nuevo al área personal del portal. El suministro de estos datos es opcional, pero la negativa a proporcionarlos significa que el usuario no puede obtener el registro en el Sitio y el uso de los servicios reservados a los usuarios registrados.
Además, la identificación personal y los datos de contacto facilitados voluntariamente durante el registro en el Sitio o en el uso de algunos de los servicios ofrecidos en el misma, podrán, con el consentimiento específico y diferenciado del interesado, ser transmitido por Chill Remedy a algunos socios seleccionados para sus iniciativas comerciales y de marketing, con herramientas automatizadas (correo electrónico, sms, fax, mms, mensajes en redes sociales, whatsapp, mensajero, aplicaciones de mensajería instantánea en línea y auto-respondedores) y/o no automatizados (correo electrónico, teléfono con operador) sin perjuicio de la posibilidad, para el usuario, de oponerse al envío de dichas comunicaciones en cualquier momento incluso pudiendo seleccionar con qué herramientas ser contactados o no.
La dirección de correo electrónico proporcionada en el momento de la solicitud de cotización será utilizada por Chill Remedy, con el consentimiento explícito del interesado, para enviarle información comercial relativa a sus servicios similares a los ofrecidos y solicitados por el usuario en el momento de la solicitud de cotización, sin perjuicio de la posibilidad de que el usuario se oponga al envío de dichas comunicaciones en el momento de la recogida de datos y en cualquier momento posterior. Puede negarse a recibir más comunicaciones comerciales o de marketing en cualquier momento haciendo clic en el enlace de cancelación correspondiente en la parte inferior de todas las comunicaciones.
Por último, todos los datos (proporcionados voluntariamente y datos de navegación) podrían ser tratados para perseguir un interés legítimo del propietario o de un tercero, como, por ejemplo, la protección contra estafas u otras conductas contrarias al Acuerdo de Usuario, así como para hacer valer y defender un derecho en los tribunales.
2.3 Categorías particulares de datos personales
En el uso de algunas secciones del Sitio puede haber una provisión de datos personales dentro de la categoría de categorías particulares de datos personales a los que se hace referencia en el art. Me gustaría que pasara a la luz del artículo 9 del Reglamento.
Invitamos al interesado a comunicar dichos datos solo cuando sea necesario. Especificamos que en vista de la transmisión de determinadas categorías de datos personales, pero a falta de una manifestación específica de consentimiento para el tratamiento de dichos datos, el Responsable del tratamiento no se hace responsable de ninguna manera, ni puede recibir disputas de ningún tipo, ya que en este caso se permitirá el tratamiento en lo que se refiere a los datos hechos manifiestamente públicos por el interesado, de acuerdo con el art. 9.1.e) del Reglamento.
Sin embargo, especificamos la importancia, como ya se mencionó anteriormente, de expresar su consentimiento explícito para el procesamiento de determinadas categorías de datos personales, cuando el interesado comparte dicha información.
3. Finalidad y base jurídica del tratamiento
El tratamiento, con consentimiento específico cuando sea necesario, se caracteriza por los siguientes fines:
- permitir la prestación de los servicios, a saber: i) la prestación de los servicios de venta ofrecidos por Chill Remedy; ii) la solicitud de contacto de Chill Remedy o de sujetos especialmente designados por ella; iii) acceso a la zona reservada del Sitio;
- responder a las solicitudes de asistencia o información;
- cumplir con cualquier obligación legal, contable y fiscal;
- marketing y elaboración de perfiles. Los datos proporcionados podrán ser tratados, con el consentimiento explícito y específico, para el envío de comunicaciones promocionales y de marketing, incluido el envío de boletines informativos e investigaciones de mercado, a través de herramientas automatizadas (sms, mms, correo electrónico, notificaciones push, faxes) y no promocionales (correo en papel, teléfono con el operador), así como para el análisis de los datos personales del usuario, opciones de compra y preferencias de comportamiento en el Sitio, con el fin de estructurar mejor las comunicaciones personalizadas y las propuestas comerciales, así como para el análisis de los datos personales del usuario, las opciones de compra y las preferencias de comportamiento en el Sitio, con el fin de estructurar mejor las comunicaciones personalizadas y las propuestas comerciales, así como para el análisis de los datos personales del usuario, las opciones de compra y las preferencias de comportamiento en el Sitio, con el fin de estructurar mejor las comunicaciones personalizadas y las propuestas comerciales, para realizar análisis generales y, en general, para actividades de elaboración de perfiles.
La base legal para el tratamiento de datos personales para los fines mencionados en esta sección es el art. 6.1 letras b) y c) del Reglamento ya que el tratamiento es necesario para la prestación de servicios o para la respuesta de las solicitudes del interesado, representando también un tratamiento necesario para cumplir con una obligación legal encargada de Chill Remedy S.R.L.. El suministro de datos personales para estos fines es opcional, pero el hecho de no proporcionarlos haría imposible activar los servicios prestados por el Sitio, encontrar solicitudes o evaluar,
Los datos facilitados para los fines mencionados en la carta e) podrá ser tratado, sujeto a consentimiento explícito y específico, para el envío de comunicaciones promocionales y de marketing, incluido el envío de boletines informativos e investigaciones de mercado, a través de herramientas automatizadas (sms, mms, correo electrónico, notificaciones push, faxes) y no spam (correo electrónico, teléfono con el operador), así como para el análisis de datos personales, opciones de compra y preferencias de comportamiento en el Sitio, con el fin de estructurar mejor las comunicaciones personalizadas y las propuestas comerciales , para realizar análisis generales y, en general, para actividades de elaboración de perfiles. La base jurídica del tratamiento de datos para estos fines es el art. 6, párrafo 1, letra a) del Reglamento. Los tratamientos de elaboración de perfiles comerciales y marketing directo son opcionales y dependen de la libre elección del usuario; por lo tanto, la falta de consentimiento para estos fines no afectará el uso de los servicios. Para el tratamiento realizado con el fin de enviar directamente su material publicitario o venta directa o para la realización de su propia investigación de mercado o comunicaciones comerciales en relación con productos o servicios del Responsable del tratamiento similares a los de Chill Remedy podrá utilizar, sin el consentimiento del interesado, las direcciones de correo electrónico y de correo electrónico de conformidad con y en la medida permitida por el art. 130, párrafo 4 del Código y medida de la Autoridad Garante para la protección de datos personales de 19 de junio. 2008. La base jurídica del tratamiento de datos para este fin es el art. 6.1 párrafo f) del Reglamento de Procedimiento. El interesado tiene la posibilidad de oponerse a dicho tratamiento en cualquier momento, inicialmente o con ocasión de comunicaciones posteriores, de forma fácil y gratuita también escribiendo a la dirección de correo electrónico: indicada anteriormente, así como para obtener una retroalimentación inmediata que confirme la interrupción de este tratamiento (art. 15 del Reglamento).
Cuando sea necesario, la información resumida específica sobre el tratamiento de datos personales y las solicitudes de consentimiento se informarán progresivamente o se mostrarán en las páginas del Sitio preparadas para determinados servicios.
4. Cómo tratar
Los datos personales recogidos serán registrados, tratados y almacenados en nuestros archivos, tanto en papel como en electrónicos, en cumplimiento de las medidas técnicas y organizativas adecuadas a que se refiere el art. 32 del Reglamento.
Se observan medidas de seguridad específicas para evitar la pérdida de datos, usos ilegales o incorrectos y acceso no autorizado, incluido el protocolo seguro https para ciertas partes sensibles del sitio y las aplicaciones, y las protecciones contra el acceso abusivo a servidores y otros equipos en uso.
El tratamiento de los datos personales se basará en los principios de equidad, legalidad y transparencia y se llevará a cabo de una manera que sea compatible con los fines para los que fueron recogidos.
El tratamiento podrá llevarse a cabo utilizando papel y/o soportes de informáticos en cualquier caso adecuados para garantizar la seguridad y confidencialidad y con el uso de procedimientos adecuados que eviten el riesgo de pérdida, destrucción, daño accidental, resta, acceso o procesamiento no autorizado, uso ilícito, modificaciones y difusión no deseadas.
5. Comunicación de datos a terceros
Sus datos serán tratados por el Responsable del tratamiento, los Responsables del tratamiento designados y las personas estrictamente autorizadas, en cualquier caso mediante la adopción de medidas técnico-organizativas adecuadas para cumplir con el cumplimiento de la legislación de privacidad.
En particular, sus datos pueden ser comunicados a:
sujetos que normalmente actúan como controladores de datos ex art. 28 del Reglamento: (i) personas, empresas o empresas profesionales que presten asistencia y asesoramiento al Responsable del tratamiento en materia contable, administrativa, jurídica, fiscal, financiera y de cobro de deudas en relación con la prestación de los Servicios; ii) sujetos con los que sea necesario interactuar para la prestación de los Servicios (por ejemplo, proveedores de alojamiento) (iii) o sujetos delegados para llevar a cabo actividades de mantenimiento técnico (incluido el mantenimiento de equipos de red y redes de comunicaciones electrónicas); (colectivamente “destinatarios”); la lista de controladores de datos que procesan datos, además de los indicados específicamente anteriormente, se puede solicitar al Responsable del tratamiento escribiendo a la dirección anterior.
- sujetos, organismos o autoridades, responsables del tratamiento de datos autónomos, a los que sea obligatorio comunicar sus datos personales en virtud de disposiciones legales u órdenes de las autoridades;
- personas autorizadas por el Responsable del tratamiento para el tratamiento de datos personales ex art. 29 del Reglamento necesario para llevar a cabo actividades estrechamente relacionadas con la prestación de los Servicios, que se hayan comprometido con la confidencialidad o tengan una obligación jurídica adecuada de confidencialidad.
Como ya se ha aclarado anteriormente, con respecto a los posibles fines del tratamiento en presencia de consentimientos específicos, libre e informado de los usuarios interesados, emitidos por ellos en secciones específicas del Sitio, los datos personales podrán ser comunicados a algunos socios seleccionados por Chill Remedy, cuyas categorías se especifican en las solicitudes de consentimiento adecuadas y específicas, para sus iniciativas comerciales y de marketing, con herramientas automatizadas (correo electrónico, sms, fax, mms, mensajes en redes sociales, whatsapp, messenger, aplicaciones de mensajería instantánea en línea y auto-respondedores) y/o no automatizadas (correo electrónico, teléfono con operador).
Aceptamos pagos a través del circuito VivaWallet. Durante el procesamiento de pagos, algunos datos se transfieren a VivaWallet, incluida la información necesaria para procesar o apoyar el pago, como el total de compras y los datos de facturación. Para obtener más información, consulte la política de privacidad de VivaWallet.
5.1 Sitio web de terceros
Esta política de privacidad no se aplica a sitios web de terceros vinculados a través de enlaces en nuestro sitio web. No podemos garantizar que estos terceros administren sus datos personales de forma fiable o segura. Le recomendamos que lea las políticas de privacidad de estos sitios web antes de utilizar estos sitios web.
6. Retención de datos
Los datos personales serán adecuados, relevantes y almacenados únicamente durante el tiempo necesario para la consecución de los fines para los que se recopilan, de conformidad con el principio de minimización contemplado en el artículo 5.1.c) del GDPR. Dado que se trata de un servicio continuo periódico, los datos serán tratados por el Responsable del tratamiento hasta que el usuario cese el mencionado servicio (para más información ver Condiciones Generales de Uso del Sitio).
7. Derechos de los interesados
De conformidad con los artículos 15 y siguientes del Reglamento, el interesado tiene derecho a solicitar, en cualquier momento, el acceso a los datos personales, la rectificación o la supresión de los mismos, limitación del tratamiento en los casos previstos por el art. 18 del Reglamento, obtener en un formato estructurado, de uso común y legible por dispositivo automático los datos que le conciernen, en los casos previstos por el art. 20 del Reglamento. En cualquier momento, el interesado tiene la posibilidad de: revocar, ex art. 7 del Reglamento, el consentimiento dado; quejarse a la autoridad de control competente (Garante para la Protección de Datos Personales) de conformidad con el art. 77 del Reglamento, si considera que el tratamiento de sus datos es contrario a la legislación vigente.
El interesado tiene la oportunidad de presentar una solicitud para oponerse al tratamiento de datos personales en virtud del artículo 21 del Reglamento en el que dar prueba de las razones que justifican la oposición: el Responsable del tratamiento se reserva el derecho de evaluar la solicitud, que no sería aceptada en caso de existencia de razones legítimas vinculantes para proceder al tratamiento que prevalezca sobre los intereses, derechos y libertades del interesado.
Para cualquier solicitud y/o comunicación relacionada con esta Política o el tratamiento realizado y el ejercicio de los derechos, el usuario podrá ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente, enviando un correo electrónico a: support@chillremedy.com
8. Validez de la política de protección de datos
Esta política de privacidad, sujeta a mejoras y revisiones periódicas, se actualizó por última vez el 9 de junio de 2020 y se aplica a todos los ciudadanos del Espacio Económico Europeo. Nos reservamos el derecho de realizar cambios en esta política de privacidad. Se recomienda que revise regularmente esta política de privacidad para estar al tanto de cualquier cambio.
Cualquier cambio en esta Política se aplicará a la información recopilada a partir de la fecha de publicación de la versión modificada y a la información existente que conservamos. Al utilizar el sitio web después de publicar los cambios, usted acepta automáticamente esos cambios.
