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Consegne e Spedizioni

Sarai informato sullo stato del tuo ordine tramite e-mail oppure sul tuo telefonino con SMS, WhatsApp o Telegram.

Per eventuali domande relative al tuo acquisto contatta il nostro Servizio Clienti mandando una mail a customer-care@chillremedy.com

Se desideri ricevere maggiori quantità, invia una mail a info@chillremedy.com oppure scrivi un messaggio o chiama al (+39) 3518880212 

MILANO

La consegna dei prodotti avverrà all’orario scelto ed indicato, anche con possibilità di riceverli entro 60 minuti dalla data di conferma dell’ordine senza costi aggiuntivi.

Il costo del delivery è gratuito per ordini pari o superiori a 30€; per ordini inferiori, è determinato dalle aree di consegna corrispondenti all’indirizzo immesso in fase d’ordine all’interno del carrello acquisti:

• Area 1: 2,50€ su ordini inferiori a 30€
• Area 2: 3,50€ su ordini inferiori a 30€
• Area 3: 4,50€ su ordini inferiori a 30€

Nelle zone non comprese nelle suddette aree, il costo del delivery è pari a 6,00€ per ordini inferiori a 30€ e la consegna avverrà entro 24 ore lavorative dalla data di conferma. Per richieste di delivery urgenti entro la giornata dell’ordine invia una mail a customer-care@chillremedy.com che indicherà il costo della maggiorazione e l’orario di consegna.

I Nostri Drivers lavorano tutti i giorni dalle 10:00 del mattino fino alle 2:00 di notte; soltanto nel weekend il delivery potrebbe subire qualche ritardo per l’eventuale aumento di richieste.

Click and Collect: è il servizio di ritiro in sede che permette di acquistare online con un semplice click e passare a ritirare gratuitamente l’ordine scegliendo il giorno e la fascia oraria.

Per la tutela della privacy personale e del contenuto della spedizione, vengono garantiti discrezione e anonimato.

ITALIA

Il costo di spedizione è di 8,50€ e di 9,90€ per le Isole, compreso di spese di imballaggio.

Spedizione gratuita per ordini pari o superiori a 65€

Gli ordini effettuati entro le ore 15:00 vengono spediti il giorno stesso; oltre il suddetto orario, la spedizione avverrà il giorno successivo.

Il trasporto sul territorio è affidato a corriere espresso e la consegna avverrà in 24/72 ore lavorative, ad eccezione delle Isole, dalla data di conferma dell’ordine. I tempi di consegna sono in ogni caso indicativi e possono variare in periodi di festività e/o in base alla destinazione da raggiungere. Eventuali ritardi saranno comunque imputabili soltanto al corriere.

Si raccomanda di controllare la corrispondenza dei dati del destinatario e l’integrità del pacco al momento della ricezione: eventuali difformità o danneggiamenti devono, infatti, essere immediatamente segnalati mediante “firma con riserva” sul documento di trasporto, oltre che contestualmente segnalati via mail a Chill Remedy a cui dovranno inoltre essere comunicate eventuali non conformità dei prodotti.

I corrieri non effettuano consegne nei fine settimana e nei giorni festivi.

Per la tutela della privacy personale e del contenuto della spedizione, vengono garantiti discrezione e anonimato.

EUROPA

Per le spedizioni in Europa, dev’essere inoltrata una richiesta via mail a info@chillremedy.com oppure dev’essere contattato il numero: (+39) 3518880212 e gli addetti Chill Remedy risponderanno indicando tempi e costi della consegna interamente a carico del destinatario.